Usuários relatam instabilidade no sinal de internet nesta segunda-feira. Claro fora do ar?

Mais de 1.739 reclamações sobre o serviço da operadora foram registrados pelo site Downdetector, que monitora o funcionamento de plataformas online

Usuários da rede de telefonia da Claro estão sem internet móvel. O site Downdetector, especializado em flagrar quedas de aplicativos e outros serviços, relatou nesta segunda-feira um aumento no número de reclamações a partir das 5h.

Conforme o site Porto Alegre, Canoas, São Leopoldo, São Paulo, Campinas, Curitiba são algumas das localidades com mais reclamações.

Ao menos 84% das queixas estão relacionadas à internet móvel. Telefonia e falha geral também aparecem com porcentagens menores, com 9% e 7%, respectivamente.

A empresa, ao responder uma usuária na plataforma X, enviou o seguinte recado depois de ser questionada sobre a ausência de sinal em Porto Alegre.”Uma equipe já está trabalhando para resolver a falha na sua localidade e restabelecer a cobertura o mais rápido possível. Recomendamos que realize novos testes após a previsão de conclusão. Em caso de dúvidas, nos contate na DM.”

A Claro afirmou “que alguns clientes podem ter percebido instabilidade na rede móvel” no início da manhã desta segunda-feira. De acordo com a operadora, a rede já opera normalmente às 15h50 de hoje.